“私域”亂象:凌晨網課 誘導購物
隨(sui)著電商渠道的(de)多樣化,新(xin)的(de)線上消費(fei)場(chang)景——私(si)域,成為品牌與消費(fei)者互(hu)動的(de)新(xin)寵,帶(dai)來了(le)新(xin)的(de)商業機遇,然而亂象也隨(sui)之誕生……
2月26日,據《南方(fang)都市報(bao)》報(bao)道(dao),多名網友反映(ying)家中老(lao)人(ren)被(bei)(bei)拉入(ru)名為(wei)“起武中國人(ren)”的(de)(de)微(wei)信群(qun),“健(jian)康(kang)養生”的(de)(de)幌(huang)子(zi)下,被(bei)(bei)誘導購買資質存(cun)疑的(de)(de)各類產品,家人(ren)幫助維(wei)權困難重重。從報(bao)道(dao)提(ti)及(ji)的(de)(de)模式(shi)上看(kan),是(shi)典型的(de)(de)私域直播。報(bao)道(dao)稱(cheng),信息群(qun)中分享旅游和活動(dong)視頻以吸引老(lao)年人(ren),再通(tong)過分享鏈接和“小(xiao)鵝通(tong)”小(xiao)程(cheng)序銷(xiao)售商品,采(cai)訪中還涉及(ji)“藍帽(mao)”產品。

圖源(yuan):南方都市報(bao)
除前(qian)述南方都市(shi)報外,眾多權威媒(mei)體(ti)也對此進(jin)行過深(shen)入報道(dao)。
近兩(liang)年(nian),保健(jian)品領(ling)域(yu)的(de)直播(bo)帶貨興起,老(lao)年(nian)人(ren)成為被“收割”的(de)重要對象。如(ru)今,套路老(lao)年(nian)人(ren)從公域(yu)直播(bo)走向私(si)域(yu)直播(bo),下沉(chen)到(dao)更(geng)隱秘的(de)角(jiao)落。《中國新聞(wen)周(zhou)刊》記者在(zai)社交媒體上看到(dao),許(xu)多家庭發現老(lao)人(ren)陷入私(si)域(yu)直播(bo)后,勸說(shuo)老(lao)人(ren)、維權投(tou)訴的(de)過(guo)程非常(chang)困(kun)難(nan)。
——中國(guo)新聞(wen)周刊(2025年1月20日)
目前部分(fen)養(yang)生直(zhi)播間已形成了(le)一條(tiao)完整(zheng)的“坑(keng)老(lao)鏈(lian)條(tiao)”。首(shou)先利用線(xian)上線(xian)下相結合的方式吸(xi)引(yin)老(lao)年(nian)(nian)人關注,常以免費送雞蛋等小禮品進(jin)(jin)行引(yin)誘,隨后(hou)通過這(zhe)(zhe)(zhe)些(xie)(xie)引(yin)流手段將老(lao)年(nian)(nian)人吸(xi)引(yin)進(jin)(jin)特定的網絡聊天群(qun)組(zu),再在這(zhe)(zhe)(zhe)些(xie)(xie)群(qun)組(zu)中定期發布直(zhi)播鏈(lian)接,引(yin)導老(lao)年(nian)(nian)人觀看“打卡”。這(zhe)(zhe)(zhe)些(xie)(xie)所謂(wei)的“私域直(zhi)播間”內,毫無例外地都會有(you)一些(xie)(xie)“養(yang)生專家”制造健(jian)康焦慮情緒,夸(kua)大其詞地推銷各(ge)類保健(jian)產品。
——北(bei)京青年(nian)報(bao)(2024年(nian)11月25日)
在互聯(lian)網普(pu)及的(de)當下,不少老年(nian)人(ren)的(de)養生“戰場”轉至線上,通過各大平臺獲取(qu)養生保健知識。所謂(wei)商(shang)家捏造“專家”身份(fen),在短視頻平臺、小型直(zhi)播App、私域直(zhi)播等渠(qu)道開直(zhi)播,采取(qu)“拉人(ren)頭(tou)”的(de)方式、通過設置密碼進入直(zhi)播間(jian)“聽課”……一(yi)頓操作下來,層層考(kao)核設陷阱、引(yin)誘(you)入局,讓老人(ren)沉迷其(qi)中。
——新京(jing)報(2024年10月26日)
這些養(yang)生直(zhi)播間瞄準“觸網”中(zhong)老年人(ren),抓住他們的心理對產品功效夸大(da)其詞。不少中(zhong)老年人(ren)從一(yi)開始獲得蠅頭(tou)小利(li)到購(gou)買價(jia)值數千(qian)元(yuan)乃至上萬元(yuan)的保健(jian)品,一(yi)步步走進設計好的陷阱(jing)中(zhong)。
——工(gong)人(ren)日報(2024年10月15日)
這(zhe)些(xie)打著養(yang)生旗號的機構會在短視頻平臺篩(shai)選目標人群,以免費健康科普或(huo)者低(di)價養(yang)生課程(cheng)作(zuo)為(wei)引流入口,將潛在客(ke)戶帶入聊天群的“私域直播(bo)”,這(zhe)類直播(bo)鏈接通常(chang)都由某小公(gong)司提(ti)供。而在業(ye)內(nei)專家看來(lai),平臺很難對這(zhe)類直播(bo)間有效監督。
——中國新(xin)聞網(2024年6月25日)
隨著新(xin)媒體(ti)新(xin)平臺影響力的(de)擴大,大量企業(ye)走向(xiang)(xiang)“私域”。然(ran)而這(zhe)些(xie)企業(ye)中(zhong),不少人(ren)對(dui)營(ying)養功能(neng)食品的(de)科學(xue)理論、技術體(ti)系一知(zhi)半解,對(dui)其社會經(jing)濟價值和市場規(gui)律(lv)缺(que)乏(fa)研(yan)究。更嚴重(zhong)的(de)是(shi),他們(men)的(de)一些(xie)人(ren)對(dui)法律(lv)法規(gui)缺(que)乏(fa)敬(jing)畏(wei)。這(zhe)樣下去,連續多年的(de)“劣(lie)幣(bi)驅逐(zhu)良幣(bi)”現象(xiang)恐將更為嚴重(zhong),甚(shen)至出(chu)現“冥幣(bi)驅逐(zhu)劣(lie)幣(bi)”的(de)無(wu)奈。只有(you)當“不騙(pian)老人(ren)”成(cheng)為行業(ye)底線而非道(dao)德高地時,營(ying)養健(jian)康產業(ye)才能(neng)真(zhen)正從營(ying)銷驅動走向(xiang)(xiang)科學(xue)驅動。
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