近日，有博主發布視頻聲稱“無法監管的直銷已成為詐騙傳銷的護身符”，并將直銷模式定性為“監管漏洞替代品”“詐騙溫床”。這種論調看似痛陳時弊，實則混淆概念、忽視法治，更忽略了直銷行業在規范監管下已發生的深刻變革。這種觀點存在諸多片面和錯誤之處，我們需要理性分析，還原直銷行業的真實面貌。

博(bo)主核心觀點

　　該博主在視頻中拋出了(le)一(yi)系(xi)列(lie)偏(pian)激觀點。在監管層(ceng)面(mian)，其認為直銷“披著合法的皮，頂著制度的殼，活在信息黑洞(dong)里面(mian)，游走在監管的邊緣上(shang)”。其銷售過程(cheng)私(si)下(xia)隱秘(mi)，面(mian)對面(mian)、去中心(xin)化，繞開了(le)監管觸達空(kong)間(jian)，給虛假宣(xuan)傳(chuan)、夸大功效、非法集(ji)資、傳(chuan)銷等留(liu)下(xia)巨大黑箱(xiang)操作空(kong)間(jian)。還指出直銷存在明確(que)監管漏洞(dong)，是監管漏洞(dong)的替代品(pin)。

　　在行業(ye)性(xing)質層面，博主認為(wei)(wei)直(zhi)銷(xiao)不再是(shi)(shi)效率工(gong)具，不是(shi)(shi)商業(ye)創新，而是(shi)(shi)詐騙犯(fan)(fan)罪和傳銷(xiao)犯(fan)(fan)罪的(de)(de)溫(wen)床(chuang)。認為(wei)(wei)直(zhi)銷(xiao)牌照成為(wei)(wei)傳銷(xiao)犯(fan)(fan)罪的(de)(de)遮羞布(bu)、非(fei)法集資的(de)(de)溫(wen)床(chuang)、虛假宣傳的(de)(de)樂園，是(shi)(shi)讓家庭(ting)破裂(lie)、老人被騙的(de)(de)催化劑。

　　在(zai)存(cun)(cun)在(zai)合理性(xing)層(ceng)面，博主調(diao)直銷模式在(zai)當下(xia)時代背景沒(mei)有存(cun)(cun)在(zai)合理性(xing)，在(zai)效率上不是(shi)最優選，信息(xi)透明度糟(zao)糕，存(cun)(cun)在(zai)不是(shi)因為應該存(cun)(cun)在(zai)，而是(shi)沒(mei)人敢承認其早(zao)該退場，是(shi)上世(shi)紀特(te)殊時期的(de)過渡方(fang)案，不應成(cheng)為如(ru)今犯(fan)罪的(de)庇(bi)護港(gang)。

　　監管并非無(wu)力，行(xing)業(ye)規(gui)范(fan)有序

　　雖然直(zhi)(zhi)銷(xiao)(xiao)的(de)(de)銷(xiao)(xiao)售過(guo)(guo)程具有(you)一定(ding)(ding)的(de)(de)私密性，但這(zhe)并不(bu)意味著(zhu)它完全脫離了監管(guan)。我國(guo)對直(zhi)(zhi)銷(xiao)(xiao)行業(ye)(ye)有(you)著(zhu)嚴格且完善(shan)的(de)(de)法律法規(gui)體系(xi)，從《直(zhi)(zhi)銷(xiao)(xiao)管(guan)理(li)條(tiao)例》到《禁止傳(chuan)銷(xiao)(xiao)條(tiao)例》，為(wei)直(zhi)(zhi)銷(xiao)(xiao)行業(ye)(ye)的(de)(de)規(gui)范發展劃定(ding)(ding)了明確的(de)(de)紅線。監管(guan)部門(men)也一直(zhi)(zhi)在積極(ji)履行職(zhi)責(ze)，通(tong)過(guo)(guo)日常(chang)檢查、專項整(zheng)治、投訴處(chu)理(li)等多種方(fang)式(shi)，對直(zhi)(zhi)銷(xiao)(xiao)企業(ye)(ye)的(de)(de)經營活動進行全方(fang)位監管(guan)。

　　近年來，監(jian)管部門不(bu)斷(duan)加大對直銷行(xing)業(ye)的整(zheng)治(zhi)力度，嚴厲(li)打擊各類違法違規行(xing)為(wei)。對于虛假宣(xuan)傳(chuan)、夸大功(gong)效(xiao)等問題，一旦查實，企(qi)業(ye)將面臨(lin)嚴厲(li)的處(chu)罰，包(bao)括高額罰款、吊銷直銷牌照等。與此同時，監(jian)管部門也在不(bu)斷(duan)創(chuang)新監(jian)管手段。例如，在開展老年人藥(yao)品、保健品虛假宣(xuan)傳(chuan)專項整(zheng)治(zhi)工(gong)作中推(tui)出“你拍我查”舉措，鼓勵(li)公眾參(can)與監(jian)督(du)；上線“全國食品安全內部知情(qing)人舉報系統”，拓寬了監(jian)管信息來源渠(qu)道。

　　去(qu)年，由國家市場(chang)監(jian)(jian)督(du)管理總局價監(jian)(jian)競爭局（規(gui)范(fan)直(zhi)銷與(yu)(yu)打擊(ji)傳銷辦(ban)公室）主辦(ban)的2024年直(zhi)銷監(jian)(jian)管與(yu)(yu)執(zhi)法國際研討會意義(yi)重大。此次研討會旨在通過深入交流直(zhi)銷行業的監(jian)(jian)管經驗與(yu)(yu)執(zhi)法實(shi)踐，促進規(gui)范(fan)直(zhi)銷與(yu)(yu)打擊(ji)傳銷工作，營造市場(chang)化(hua)、法治化(hua)、國際化(hua)的營商環境(jing)，推動直(zhi)銷行業實(shi)現良法善(shan)治、健康有序發展。

　　所(suo)以，現行的(de)(de)(de)直銷相關法律雖然存在一定的(de)(de)(de)滯后性，但監(jian)管部門能夠(gou)審時度(du)勢，積極創新監(jian)管手段，通(tong)過(guo)大數據溯源、社群行為監(jian)測(ce)等技術手段，讓“私下(xia)溝(gou)通(tong)”中的(de)(de)(de)違(wei)規(gui)行為無所(suo)遁形，直銷行業早已脫(tuo)離(li)“信息黑洞”，在監(jian)管陽光下(xia)有序發展。更不能因為個別企業的(de)(de)(de)違(wei)規(gui)行為，就全盤(pan)否(fou)定整個行業的(de)(de)(de)監(jian)管成效。

　　行業本質積極，創(chuang)新價值凸(tu)顯

　　直銷雖然不是一種新的商業模式，但不少直銷企業近年來都在傳統直銷模式上創新，使直銷“產品+服務+人際連接”的本質在當下時代得到更鮮活的表達。比如無限極提出的“再造新附近”，通過對全國近7000家門店進行升級改造，使其成為社區生活共享空間，不僅提供產品體驗，還開展健康講座、鄰里互助活動，讓直銷門店成為社區服務的補充節點。還有安利的健康社群等，都是傳統直銷模式在新時代的創新實踐，展現了直銷行業的活力與創造力。

　　另外，還(huan)有(you)許多直(zhi)銷企業憑借創(chuang)新(xin)的產(chan)品和優(you)(you)質(zhi)的服(fu)務(wu)，在市場上贏得了良好口碑和廣泛認可。這些企業注(zhu)重研發投入，不斷推(tui)出(chu)符合市場需求的新(xin)產(chan)品；加強品牌(pai)建設，提(ti)(ti)升品牌(pai)知名度和美(mei)譽度；優(you)(you)化服(fu)務(wu)體(ti)系，為消(xiao)費(fei)者提(ti)(ti)供(gong)更加便捷、高(gao)效(xiao)的服(fu)務(wu)。這些具體(ti)實踐都證明(ming)，直(zhi)銷行業正從多個維度持(chi)續(xu)創(chuang)新(xin)，以適配新(xin)時代消(xiao)費(fei)需求。

　　牌照管(guan)理嚴格(ge)，絕非犯(fan)罪遮羞布

　　直銷牌照(zhao)(zhao)的發放是政府經過(guo)嚴格審核(he)和評估(gu)后作出的決(jue)定，是對企(qi)業綜合實力和合規(gui)經營能(neng)力的認可。獲得牌照(zhao)(zhao)的企(qi)業肩負著更大的社會責任和法(fa)(fa)律義(yi)務(wu)，必須嚴格遵守法(fa)(fa)律法(fa)(fa)規(gui)，規(gui)范(fan)經營行為(wei)。

　　對(dui)于那些利用(yong)直(zhi)銷(xiao)牌照進行(xing)非法(fa)(fa)(fa)活動的企(qi)業，監(jian)管(guan)部(bu)門始終(zhong)保(bao)持零(ling)容忍的態度，堅決予(yu)以打擊。一(yi)旦(dan)發現企(qi)業存在(zai)傳銷(xiao)、非法(fa)(fa)(fa)集資等(deng)違(wei)法(fa)(fa)(fa)犯罪行(xing)為(wei)，將依法(fa)(fa)(fa)吊銷(xiao)其直(zhi)銷(xiao)牌照，并追究(jiu)相關(guan)人員的法(fa)(fa)(fa)律責任。“權健事件(jian)”就是一(yi)個典型的例子(zi)，該(gai)事件(jian)發生(sheng)后，監(jian)管(guan)部(bu)門迅速行(xing)動，對(dui)權健公司(si)進行(xing)了嚴厲查處，彰顯了監(jian)管(guan)部(bu)門打擊違(wei)法(fa)(fa)(fa)違(wei)規(gui)行(xing)為(wei)的決心。

　　2019年初，商務部暫停了辦理直銷相關審批(pi)、備(bei)案，直銷牌(pai)照也(ye)自此再未發(fa)放。期間(jian)，好當家(jia)、康恩貝、三株(zhu)等(deng)企業(ye)退(tui)還(huan)直銷牌(pai)照，徹底告(gao)別直銷行業(ye)。這一(yi)系列舉措表(biao)明，直銷行業(ye)正(zheng)在進行大洗牌(pai)，優勝劣汰的機制正(zheng)在發(fa)揮作用。

　　當前的(de)直(zhi)(zhi)銷(xiao)(xiao)企業也(ye)更加珍惜直(zhi)(zhi)銷(xiao)(xiao)牌(pai)照的(de)稀缺(que)性，通過(guo)加強自身管理等方式實現(xian)合(he)規(gui)經營(ying)。因(yin)此，直(zhi)(zhi)銷(xiao)(xiao)牌(pai)照絕不是傳(chuan)銷(xiao)(xiao)犯罪(zui)的(de)遮羞布，而是企業合(he)法經營(ying)的(de)“通行證”。

　　存在具有(you)意義，不應因噎廢食

　　在當今時代，直銷模式仍然具有一定的存在合理性。雖然隨著互聯網技術的發展，電商等新興銷售模式迅速崛起，但直銷模式也有其獨特的優勢。例如，直銷能夠提供更加個性化的服務，滿足消費者多樣化的需求；直銷人員與消費者之間能夠建立更加緊密的聯系，增強消費者的忠誠度。

　　同(tong)時，我們(men)也(ye)應該(gai)看到，任何行(xing)業在發展(zhan)過(guo)程中都(dou)不可(ke)避免地(di)會出現一些問(wen)題。對于(yu)直(zhi)銷(xiao)行(xing)業存在的問(wen)題，我們(men)不能因噎廢食，而應該(gai)通過(guo)加強監管、完善法(fa)律法(fa)規、加強行(xing)業自律等(deng)(deng)方式，推動行(xing)業健康發展(zhan)。直(zhi)銷(xiao)行(xing)業不是上個(ge)世(shi)紀特殊時期的過(guo)渡方案，而是市(shi)場經濟的重要組成部分，在促進消費、推動創(chuang)新(xin)、增(zeng)加就業等(deng)(deng)方面發揮著積(ji)極作用。

　　2024年(nian)直(zhi)(zhi)銷(xiao)監(jian)管與執法國際研(yan)討會(hui)上公布的(de)數據(ju)顯示，2013年(nian)至2023年(nian)，直(zhi)(zhi)銷(xiao)業務從未(wei)中斷的(de)61家直(zhi)(zhi)銷(xiao)企業累計直(zhi)(zhi)銷(xiao)經(jing)(jing)營總(zong)額(e)達2053億元(yuan)，經(jing)(jing)營總(zong)額(e)8785億元(yuan)、納稅1641億元(yuan)。這些數據(ju)，充分(fen)證明了直(zhi)(zhi)銷(xiao)行業對經(jing)(jing)濟社會(hui)發展的(de)重要貢獻。

　　2023年，市場監(jian)管(guan)總局組織了《直銷(xiao)管(guan)理條例》修訂立(li)法(fa)調(diao)研。市場監(jian)管(guan)總局官方(fang)公(gong)眾號“市說新語”在對(dui)此(ci)進(jin)行報道時表明，“直銷(xiao)行業對(dui)我國經濟(ji)社會發展，特別是在促消費、增就(jiu)業、穩外資、保主體(ti)以及(ji)建設‘健康中國’‘美麗中國’等(deng)方(fang)面有著獨特優勢”。這(zhe)一來自官方(fang)的肯(ken)定，無疑(yi)是對(dui)直銷(xiao)存在意義和價值的有力證明。

　　今年(nian)以來，四川、江蘇(su)、重慶、福建等(deng)地市場監管部(bu)門也(ye)紛紛召開(kai)了直銷(xiao)企(qi)業(ye)座(zuo)談會(hui)。在(zai)會(hui)上，既對直銷(xiao)行(xing)(xing)業(ye)階段(duan)性發(fa)(fa)展(zhan)成果予以肯定，也(ye)坦言行(xing)(xing)業(ye)當(dang)前面臨的挑(tiao)戰與現存問題，同時(shi)對行(xing)(xing)業(ye)未來發(fa)(fa)展(zhan)方向提出明確(que)要求(qiu)與期望。這(zhe)表明監管部(bu)門對直銷(xiao)行(xing)(xing)業(ye)既關注又引導，希望推動(dong)行(xing)(xing)業(ye)持續健康(kang)發(fa)(fa)展(zhan)。

　　理性看待，打擊非法≠否定整體(ti)

　　不(bu)可(ke)否(fou)認，直(zhi)銷(xiao)行(xing)業確實存在(zai)(zai)少數(shu)(shu)違規案例，比如個(ge)別(bie)企(qi)(qi)業夸大產品功效、少數(shu)(shu)銷(xiao)售人(ren)員誤導消費者，但這并非行(xing)業整(zheng)體(ti)特征，而是所有零售行(xing)業都可(ke)能(neng)存在(zai)(zai)的(de)(de)問題(ti)。我(wo)們不(bu)能(neng)因(yin)個(ge)別(bie)餐(can)廳食(shi)品安全問題(ti)否(fou)定整(zheng)個(ge)餐(can)飲行(xing)業，也不(bu)能(neng)因(yin)個(ge)別(bie)電(dian)商(shang)虛假宣傳否(fou)定整(zheng)個(ge)電(dian)商(shang)行(xing)業，對待直(zhi)銷(xiao)更(geng)應秉持“區分對待、精準治理(li)”的(de)(de)態度：對未取得牌照、以“直(zhi)銷(xiao)”名義搞傳銷(xiao)的(de)(de)非法組織，要(yao)堅決打(da)擊、絕不(bu)姑息(xi)；對取得牌照卻違規經營的(de)(de)企(qi)(qi)業，要(yao)依(yi)法處罰、督促整(zheng)改；對合規經營、注重產品與服務的(de)(de)企(qi)(qi)業，要(yao)給予發展空間(jian)，引(yin)導其發揮社(she)會(hui)價值。

　　所謂“直(zhi)銷(xiao)早該退場”的(de)(de)言論，本質是(shi)一(yi)種“一(yi)刀切(qie)”的(de)(de)極端思維。它忽視了(le)監管體(ti)系的(de)(de)完善、行業的(de)(de)自(zi)(zi)我(wo)革新(xin)，也否(fou)定了(le)消費者的(de)(de)自(zi)(zi)主(zhu)選擇與從業人員(yuan)的(de)(de)合(he)法(fa)權益。

　　在當下多元消費需(xu)(xu)求與靈(ling)活就業(ye)需(xu)(xu)求并存的時(shi)代，合法直(zhi)銷(xiao)仍有其(qi)存在的合理性，關鍵在于“劃(hua)清(qing)界限、強化監管、引導規范”，而非因片面(mian)認(ren)知將其(qi)全盤否定。唯有客觀看待、理性治理，才能(neng)讓直(zhi)銷(xiao)行業(ye)真正回歸“產品為(wei)本、服務(wu)為(wei)魂”的本質(zhi)，為(wei)消費市(shi)場與就業(ye)市(shi)場貢獻積極力量。

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