優化消費環境，對(dui)推(tui)動經(jing)濟高質量發展、保障高品質生活具有重要意義。

　　日前，中國消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者協會公布(bu)2025年消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)維(wei)權年主題為(wei)“共筑(zhu)滿意消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)”，聚(ju)焦(jiao)三個方面：推動高(gao)品質(zhi)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)，讓消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者對消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)內容(rong)更滿意；強化高(gao)質(zhi)量維(wei)權，讓消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者對消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)過程更滿意；實(shi)現(xian)高(gao)水平共治，讓消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者對消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)環境更滿意。

　　這一主題，不(bu)僅揭示消費新趨勢，更為企(qi)業產品及服務(wu)升級指明方(fang)向(xiang)。

　　“315國際消費者權益日”來臨之際，作為大健康產業領軍企業，安利緊緊抓住健康中國建設的戰略機遇，不斷加大對中國、這一全球第一大戰略市場的投入，升級產業鏈、延長價值鏈、深化合作鏈，以創新推動產品與服務升級，為消費者提供安全有效的綠色健康產品，打造大健康和美好生活社群，推動公眾養成健康生活方式，滿足消費者不斷提升的個性化、品質化消費需求，推進滿意消費。

　　從種子到舌尖，筑牢食(shi)品安全(quan)防線

　　老百姓(xing)餐桌，從“吃(chi)(chi)飽(bao)”“吃(chi)(chi)好”到“吃(chi)(chi)出健康”轉變。“民以食(shi)為天(tian)，食(shi)以安(an)為先”，食(shi)品安(an)全(quan)、營養健康，貫穿每個人全(quan)生(sheng)(sheng)(sheng)命周期(qi)，關(guan)乎民生(sheng)(sheng)(sheng)底線(xian)(xian)，更是企業發展(zhan)的生(sheng)(sheng)(sheng)命線(xian)(xian)。

　　安利紐(niu)崔萊，理(li)(li)念源于中醫(yi)藥(yao)理(li)(li)論和傳(chuan)統(tong)養生哲學，經過90年的(de)發(fa)展，已(yi)成為全球(qiu)堅持有機種植、深耕植物營養的(de)膳食補(bu)充劑領導品牌。

安利（中國(guo)）植(zhi)物研(yan)發中心

　　研發端(duan)，安(an)利在廣(guang)州、上海設立(li)研發中(zhong)心，2015年投資2億元在無錫建成安(an)利（中(zhong)國）植(zhi)物(wu)研發中(zhong)?，開展(zhan)植(zhi)物(wu)營養和有機種(zhong)(zhong)植(zhi)的研發工(gong)作，推動(dong)中(zhong)草(cao)藥(yao)種(zhong)(zhong)質創新(xin)。依托博大(da)精深的中(zhong)草(cao)藥(yao)文明(ming)，引入分子生物(wu)學、基因組(zu)學、大(da)數據(ju)、人工(gong)智能等先進技術，與(yu)合作伙伴共同打造開放融合的創新(xin)環境，形成本土化全鏈條創新(xin)能力(li)，覆蓋中(zhong)草(cao)藥(yao)選種(zhong)(zhong)、育(yu)種(zhong)(zhong)、植(zhi)物(wu)有機種(zhong)(zhong)植(zhi)，配方安(an)全與(yu)功效以及工(gong)藝開發與(yu)質量控(kong)制。

安利美國鮭魚湖自有農場

　　生產(chan)(chan)端，安利依托遍布(bu)全(quan)球的(de)134個自(zi)有農場(chang)和認證農場(chang)，今年還將(jiang)在華投建首個自(zi)有有機農場(chang)，將(jiang)本地優選培(pei)育的(de)植物品(pin)種(zhong)大規模種(zhong)植，保(bao)障(zhang)安全(quan)優質(zhi)(zhi)(zhi)的(de)產(chan)(chan)品(pin)原料(liao)供(gong)(gong)應，打造“從種(zhong)子(zi)到成品(pin)”的(de)綠色產(chan)(chan)業鏈。從篩選種(zhong)子(zi)、選擇農場(chang)、采收(shou)、萃取、生產(chan)(chan)、包裝，直到售后服務，每一個環節都做(zuo)到可追溯。為消費者提供(gong)(gong)安全(quan)有效(xiao)的(de)基礎(chu)營(ying)養產(chan)(chan)品(pin)，如蛋白(bai)質(zhi)(zhi)(zhi)、維生素、礦物質(zhi)(zhi)(zhi)、益生菌等，以及功能(neng)性健康解決方案，如體重管理(li)、代謝健康、口腔健康、細(xi)胞抗衰(shuai)等。

　　線下線上(shang)融(rong)合，打造健(jian)康消費新體驗

　　數字經濟和實體經濟深度融合(he)，新質生產力引導消費(fei)新趨(qu)勢。消費(fei)結(jie)(jie)構從傳統(tong)的(de)“生存(cun)型(xing)”，向“發展型(xing)”“享受(shou)型(xing)”轉變(bian)。安(an)利依托線(xian)(xian)下體驗(yan)實體，以及線(xian)(xian)上線(xian)(xian)下相結(jie)(jie)合(he)的(de)社群(qun)商業(ye)模式，不(bu)斷提升(sheng)用戶消費(fei)體驗(yan)，在實現企業(ye)發展的(de)同時，更釋放多維社會價值。

　　安(an)利(li)遍布全國的100多家體(ti)(ti)驗(yan)館(guan)(guan)/體(ti)(ti)驗(yan)店，兼具銷售、體(ti)(ti)驗(yan)、社交、互動等(deng)功能，成為(wei)社區居民的健(jian)(jian)康(kang)推廣(guang)中(zhong)心和(he)美好生(sheng)活沙龍。因應健(jian)(jian)康(kang)消費(fei)、綠色消費(fei)、情緒消費(fei)、品質消費(fei)等(deng)消費(fei)新趨勢(shi)，今(jin)年(nian)2月，安(an)利(li)上(shang)海體(ti)(ti)驗(yan)館(guan)(guan)重(zhong)裝啟幕(mu)，打造“美好生(sheng)活共創空(kong)間”和(he)“健(jian)(jian)康(kang)生(sheng)活方式(shi)推廣(guang)中(zhong)心”，消費(fei)者可以參(can)與健(jian)(jian)康(kang)檢(jian)測、美食(shi)制作、健(jian)(jian)身活動，享(xiang)受(shou)藝術展或小型音樂會，一站式(shi)滿(man)足高品質健(jian)(jian)康(kang)生(sheng)活消費(fei)需求。以上(shang)海體(ti)(ti)驗(yan)館(guan)(guan)為(wei)標(biao)桿，今(jin)年(nian)安(an)利(li)還將全面(mian)升級(ji)全國上(shang)百家實體(ti)(ti)體(ti)(ti)驗(yan)設施。

安利上海體(ti)驗館社群(qun)活動

　　近年來，安利(li)賦能旗下(xia)約(yue)20萬(wan)營銷人員，運營線(xian)上線(xian)下(xia)結合的(de)(de)大(da)健康(kang)和美好社(she)(she)群，傳播科學(xue)健康(kang)知識(shi)，為消費者提(ti)供個性化(hua)健康(kang)解決方(fang)案，推動公眾(zhong)健康(kang)生活方(fang)式的(de)(de)養成(cheng)。和諧共益的(de)(de)社(she)(she)群氛圍中(zhong)(zhong)，寶媽通過親子社(she)(she)群分享育(yu)兒經驗，退休大(da)姐在T臺秀表演隊中(zhong)(zhong)找到自信，白(bai)領在跑步(bu)社(she)(she)群中(zhong)(zhong)收(shou)獲健康(kang)……

　　通過(guo)主(zhu)題豐富的(de)社群經營，安利(li)構建了一(yi)個以“健康、美麗(li)、品質生活(huo)”為(wei)核(he)心(xin)的(de)生態圈，同時滿足全面(mian)健康、活(huo)力(li)生活(huo)、真實社交(jiao)(jiao)、情感(gan)交(jiao)(jiao)流、個人(ren)成(cheng)長等多重消(xiao)費需求，帶動千(qian)百萬人(ren)享有健康和(he)美好生活(huo)。

　　優(you)化消費(fei)全流程 守護消費(fei)者權益

　　在健康意識深入人心(xin)、大健康消費(fei)不斷升級的背景下，安利持續構建消費(fei)者友(you)好型(xing)消費(fei)環境(jing)，優化消費(fei)全流程，守(shou)護消費(fei)者權益(yi)。

　　安(an)利持續優化“安(an)利云購(gou)(gou)”官方網購(gou)(gou)平臺，智能(neng)化推薦(jian)產品，精準滿(man)足和引導消費需求；物流端與京東合作，打造高(gao)效配送(song)體系，一、二線城市24 小時(shi)即可到貨(huo)，偏遠地區3天內送(song)達。安(an)利全線產品執行(xing)“無因退貨(huo)制”，消費者最高(gao)可享有長(chang)達30天的退換貨(huo)保障，遠高(gao)于《消費者權益保護法(fa)》規定的7天上限。

　　2004年9月(yue)，安利(li)（中國）客(ke)戶(hu)聯(lian)絡中心成立(li)，多渠道提供(gong)專業人工服(fu)(fu)務；伴(ban)隨數字科技(ji)賦能(neng)，2017年上線文(wen)字版客(ke)服(fu)(fu)機器(qi)人，2022年升級(ji)為文(wen)字與(yu)語音雙通的智能(neng)客(ke)服(fu)(fu)機器(qi)人；2021年至(zhi)今，安利(li)全面升級(ji)人工服(fu)(fu)務水(shui)平(ping)，除法(fa)定假日(ri)外，提供(gong)7X24小時人工咨詢服(fu)(fu)務，客(ke)戶(hu)滿意(yi)度達97%以上。

　　早在(zai)2010年，安(an)利即(ji)發起了(le)“正(zheng)品(pin)源于(yu)正(zheng)道(dao)”專項(xiang)行動(dong)，配(pei)合執法(fa)部門及網購平臺打擊假(jia)(jia)貨，創造安(an)全便利、放(fang)心舒心的消(xiao)費環境(jing)，倡導消(xiao)費者通過“安(an)利云購”、自營店(dian)鋪和營銷人員等(deng)正(zheng)規渠道(dao)購買產(chan)品(pin)，享受高品(pin)質產(chan)品(pin)保障(zhang)和完善的售后服務，以防不法(fa)渠道(dao)及假(jia)(jia)貨侵害(hai)。

　　【特(te)別聲(sheng)明：部(bu)分文(wen)字(zi)及(ji)圖片(pian)來源于網絡，僅(jin)供學習和交(jiao)流(liu)使用，不具有(you)任何商業用途，其目(mu)的(de)在于傳遞更(geng)多的(de)信息，并不代表本平臺贊同其觀點。版(ban)權歸原作者所(suo)有(you)，如涉版(ban)權或來源標注有(you)誤，請(qing)及(ji)時和我們(men)取(qu)得聯系，我們(men)將迅(xun)速(su)處理(li)，謝謝!】