為(wei)(wei)規范促(cu)銷經營行為(wei)(wei)，維護(hu)“6·18”期(qi)間網(wang)絡交易秩(zhi)序，保(bao)護(hu)消費(fei)者合法(fa)權益，近日，市(shi)場監(jian)管總局向綜合電(dian)商、直播(bo)電(dian)商、跨境電(dian)商等平臺企(qi)業發布“6·18”網(wang)絡集(ji)中促(cu)銷合規提示。主要包括以下(xia)內容：

　　在落(luo)實(shi)(shi)平(ping)臺主(zhu)(zhu)體(ti)責任方面，要(yao)切(qie)實(shi)(shi)落(luo)實(shi)(shi)審查核驗義務，確保經營(ying)(ying)者主(zhu)(zhu)體(ti)信(xin)息(xi)真實(shi)(shi)有效。嚴(yan)格落(luo)實(shi)(shi)信(xin)息(xi)公示義務，加強(qiang)算法合規管理，提升(sheng)線上經營(ying)(ying)行為透明度(du)和公平(ping)性。

　　在規范促銷行(xing)為(wei)方(fang)面，要公平參(can)與市場競爭，杜絕“大數(shu)據殺熟”、虛假營銷、刷(shua)單(dan)炒信等違(wei)法(fa)行(xing)為(wei)，防范國補(bu)商(shang)品騙補(bu)套(tao)補(bu)行(xing)為(wei)。

　　在(zai)規(gui)范直(zhi)播(bo)營(ying)銷行為(wei)(wei)方面(mian)，要建立健全(quan)直(zhi)播(bo)營(ying)銷行為(wei)(wei)管理(li)規(gui)范，完善風險識別模型，強化對平臺(tai)內直(zhi)播(bo)間及(ji)主(zhu)播(bo)經營(ying)活動的(de)動態監測，及(ji)時處置直(zhi)播(bo)營(ying)銷中發(fa)生的(de)違法違規(gui)行為(wei)(wei)。

　　在加(jia)強商(shang)品(pin)管控(kong)方面，要健全完善(shan)商(shang)品(pin)質量管控(kong)制度(du)和措施(shi)，嚴格商(shang)品(pin)信(xin)息發布審核，加(jia)強對平臺內經(jing)營者商(shang)標、專利等信(xin)息的核查。認真開(kai)展實(shi)時巡查，加(jia)強商(shang)品(pin)質量監控(kong)，及時下架或(huo)刪(shan)除違法違規(gui)產品(pin)鏈接。

　　在廣(guang)告(gao)內(nei)容審核方(fang)面，要重點(dian)規范醫(yi)療美(mei)容、藥(yao)品、醫(yi)療器(qi)械、保健(jian)食品等重點(dian)領域廣(guang)告(gao)和明(ming)星代言等廣(guang)告(gao)行為，及時攔截(jie)、下架(jia)處(chu)理違法廣(guang)告(gao)。

　　在(zai)化(hua)解網(wang)絡(luo)(luo)消費(fei)糾(jiu)紛(fen)方面，要督促平臺內經營者遵守網(wang)絡(luo)(luo)購(gou)物七日無理(li)由退貨、網(wang)絡(luo)(luo)購(gou)物“三包”等規定，暢通消費(fei)投訴(su)渠(qu)道，及時妥善處理(li)消費(fei)糾(jiu)紛(fen)。

　　在保障(zhang)商家合(he)(he)法權益方(fang)面，要推動平臺(tai)規則公開公平，充分(fen)尊重商家自主經營權，清(qing)理不(bu)合(he)(he)理規則，健全商家申訴(su)機制，及時回(hui)應商家合(he)(he)理訴(su)求。

　　市場監(jian)管(guan)部(bu)門(men)提示，“6·18”期(qi)間，廣(guang)大(da)消費者應當理性(xing)消費，依(yi)法維權，遇到違法違規行(xing)為(wei)及時(shi)向市場監(jian)管(guan)部(bu)門(men)或有關(guan)主管(guan)部(bu)門(men)投訴舉報，切實維護自身合法權益(yi)。

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