作為一家全球領先的健康和日用消費品企業，美樂家自2003年進入中國市場以來，始終堅持創新發展。近年來，在中國區總裁許瑋的帶領下，通過建設智能工廠和現代化物流中心，在生產智能化與營銷數字化方面取得了明顯的效果。

　　“數字(zi)化(hua)不是終(zhong)點，而是起點。”許瑋表(biao)示(shi)，目前，以智能化(hua)、云(yun)化(hua)、移動化(hua)和數字(zi)化(hua)為核心的四大現代信(xin)息技術(shu)戰略已全面提升了美樂家的運(yun)營效率、創(chuang)新能力和市場競(jing)爭(zheng)力。

　　數字化工廠：顛(dian)覆傳(chuan)統(tong)，引領行業(ye)變革(ge)

　　位(wei)于(yu)上海奉(feng)賢(xian)的(de)(de)美(mei)樂(le)家中(zhong)(zhong)國(guo)總部園區，不僅是(shi)其(qi)海外最(zui)大的(de)(de)研發(fa)基(ji)地和日化(hua)(hua)(hua)生產基(ji)地，更是(shi)數字化(hua)(hua)(hua)、智能(neng)化(hua)(hua)(hua)轉型的(de)(de)典(dian)范。走進這座現代(dai)化(hua)(hua)(hua)的(de)(de)工(gong)廠，人們(men)會驚訝于(yu)這里的(de)(de)安靜與(yu)有序，與(yu)傳統工(gong)廠繁忙喧(xuan)囂的(de)(de)景象截然(ran)不同。這一切，得益于(yu)美(mei)樂(le)家(中(zhong)(zhong)國(guo))全面引(yin)入的(de)(de)自(zi)動化(hua)(hua)(hua)生產線和智能(neng)管理系統。

　　近年來，隨(sui)著(zhu)數字(zi)(zi)經濟的(de)升級發展和創新應用(yong)的(de)加(jia)(jia)速落地(di)，傳統行(xing)業(ye)數字(zi)(zi)化(hua)(hua)全面加(jia)(jia)速，產業(ye)數字(zi)(zi)化(hua)(hua)轉型(xing)賦(fu)能(neng)千行(xing)百業(ye)。近日發布的(de)《中國(guo)互(hu)聯網發展報告(gao)2024》藍皮(pi)書顯(xian)示(shi)，全國(guo)已建成(cheng)近萬家數字(zi)(zi)化(hua)(hua)車間和智能(neng)工廠，其(qi)中已培育421家國(guo)家級智能(neng)制造(zao)示(shi)范(fan)工廠，人工智能(neng)、數字(zi)(zi)孿生等(deng)技術在90%以(yi)上的(de)示(shi)范(fan)工廠得到應用(yong)。

　　實際上，早在2019年，許瑋(wei)就開始有效整合資源，積極推動美樂(le)家發展的(de)數字化(hua)戰略(lve)；2022年，隨著美樂(le)家中(zhong)(zhong)國(guo)總部園(yuan)區的(de)落成運營(ying)，他又提出了以智能化(hua)、云化(hua)、移(yi)動化(hua)和(he)數字化(hua)為核心的(de)四大現代信(xin)息(xi)技術戰略(lve)，旨在通過先進的(de)信(xin)息(xi)技術，全面提升美樂(le)家(中(zhong)(zhong)國(guo))的(de)運營(ying)效率、創(chuang)新能力(li)和(he)市(shi)場競爭(zheng)力(li)。

　　許(xu)瑋介紹，在自(zi)動(dong)(dong)化生產(chan)線方(fang)面(mian)，美樂(le)家(中國)采用了(le)全套的(de)自(zi)動(dong)(dong)化設備，從(cong)原(yuan)料(liao)處(chu)理到產(chan)品包(bao)裝，每一個(ge)環(huan)節都實現了(le)高度自(zi)動(dong)(dong)化。例如(ru)，在裝配車間(jian)，無數機(ji)械手和自(zi)動(dong)(dong)封包(bao)系統精準高效(xiao)地完成了(le)各項任務(wu)，不僅提高了(le)生產(chan)效(xiao)率(lv)，還確(que)保(bao)了(le)產(chan)品質(zhi)量的(de)穩(wen)定性。2023年，公(gong)司在奉賢(xian)的(de)新工(gong)廠(chang)獲得了(le)“上海市(shi)智能(neng)工(gong)廠(chang)”稱(cheng)號。

　　“更(geng)為(wei)值(zhi)得一提的(de)(de)是，美樂家(中(zhong)國)在(zai)物(wu)流(liu)配送系統上也實現了(le)(le)(le)數字化與智能(neng)化的(de)(de)深度融(rong)合。通過引入(ru)先進的(de)(de)自(zi)動化立體倉庫(ku)(ku)、堆垛機、輸(shu)送系統以及AGV自(zi)動引導車等設(she)備，構建了(le)(le)(le)一個(ge)(ge)(ge)高效(xiao)、精準的(de)(de)物(wu)流(liu)體系。”許瑋(wei)說，在(zai)這個(ge)(ge)(ge)體系中(zhong)，貨物(wu)從入(ru)庫(ku)(ku)到出庫(ku)(ku)，每一個(ge)(ge)(ge)環節都通過條碼進行管理(li)(li)和(he)追溯，確保了(le)(le)(le)貨物(wu)的(de)(de)準確性(xing)(xing)和(he)可追溯性(xing)(xing)。同(tong)時，BMS倉庫(ku)(ku)管理(li)(li)系統的(de)(de)應用，使得整個(ge)(ge)(ge)物(wu)流(liu)流(liu)程更(geng)加透明、可控，大大提高了(le)(le)(le)訂單(dan)履約效(xiao)率(lv)和(he)服務質量。目前，配送中(zhong)心操作人員已減少(shao)至132人，揀選效(xiao)率(lv)提升到了(le)(le)(le)3000單(dan)/小時，發(fa)貨準確率(lv)達到了(le)(le)(le)99.98%。智能(neng)倉儲(chu)物(wu)流(liu)中(zhong)心入(ru)選了(le)(le)(le)工信部公布的(de)(de)2022年度智能(neng)制造優秀場景名單(dan)。

　　數據(ju)驅動：精(jing)準營銷，滿(man)足(zu)個性化需(xu)求

　　在數字化轉型的過程中，許瑋深刻認識到數據的重要性。他相信，數據是新時代的“石油”，是驅動企業發展的重要力量。因此，美樂家(中國)不僅在生產和物流環節實現了數字化，還在市場營銷方面積極運用大數據和人工智能技術，以實現更精準的營銷策略。

　　比如，通過收(shou)集和分析(xi)消(xiao)費者的購買行為、偏好以及反饋(kui)等數據，美樂(le)家(jia)(中國)構建了(le)(le)360度(du)的顧(gu)客畫(hua)像。這些(xie)畫(hua)像不僅幫助美樂(le)家(jia)(中國)深入了(le)(le)解消(xiao)費者的需(xu)求，還為他們提供了(le)(le)個性化的產品推薦(jian)和服務(wu)。

　　“例如，當一位消費者(zhe)在美樂家(中國(guo))網(wang)站上瀏覽(lan)或購買(mai)(mai)產(chan)品時(shi)，系統會根據其歷(li)史購買(mai)(mai)記錄和瀏覽(lan)行為，智能(neng)推薦相(xiang)關(guan)產(chan)品或優惠活動，從而提高了消費者(zhe)的購物體驗(yan)和滿(man)意度(du)。”許瑋說(shuo)，目(mu)前，網(wang)絡訂單占所有銷(xiao)售(shou)渠道的90%，不僅(jin)顯著降低了營(ying)銷(xiao)成(cheng)本，續(xu)訂率更是高達96.8%。在他(ta)看來，這種以數據為驅(qu)動的研發和生產(chan)模式，不僅(jin)提高了產(chan)品的市(shi)場(chang)競爭力，還(huan)避(bi)免了因(yin)盲目(mu)生產(chan)而導致(zhi)的庫(ku)存積壓(ya)和資(zi)源浪費。

　　持續(xu)創新(xin)：不斷(duan)探索，引(yin)領未來(lai)趨勢

　　在美(mei)樂家(中國(guo))工(gong)作十多(duo)年(nian)的(de)(de)經歷(li)讓許瑋(wei)深信，持(chi)(chi)續(xu)不(bu)斷地付出可以(yi)實(shi)現量變到質(zhi)變的(de)(de)巨大轉變。許瑋(wei)說，美(mei)樂家在中國(guo)市場的(de)(de)成(cheng)功，不(bu)僅得益于(yu)中國(guo)高水平的(de)(de)對(dui)外開放和對(dui)外資企業的(de)(de)政策支持(chi)(chi)，更(geng)源于(yu)公司對(dui)創新能力、商業模式、科(ke)技水平和質(zhi)量控制的(de)(de)持(chi)(chi)續(xu)提升(sheng)。

　　“對于美(mei)樂家(jia)(中國(guo))來說，數(shu)字化轉型并(bing)不是一(yi)蹴而就的過程，而是一(yi)個持續(xu)探索和創新(xin)的過程。”許瑋說：“我們深(shen)知，只有不斷跟進技術發(fa)展的步(bu)伐，才(cai)能保持領(ling)先地位并(bing)引領(ling)未(wei)來趨勢。因(yin)此，美(mei)樂家(jia)(中國(guo))在數(shu)字化轉型的道路上從未(wei)停(ting)止過腳步(bu)。”

　　許瑋還推動了數字(zi)化(hua)HR平(ping)臺(tai)、數字(zi)化(hua)質(zhi)量管理(li)系統(tong)以(yi)(yi)及設備數字(zi)化(hua)管理(li)系統(tong)的(de)引入，實(shi)現了人力資源(yuan)、設備管理(li)和質(zhi)量管理(li)的(de)數字(zi)化(hua)轉(zhuan)型。展望未來，美(mei)(mei)樂(le)家(jia)(中國)將繼續在“美(mei)(mei)樂(le)家(jia)(中國)生態圈2.0信(xin)息系統(tong)架構(gou)”和數字(zi)化(hua)轉(zhuan)型的(de)進(jin)程中大膽創新，以(yi)(yi)實(shi)現核心業務的(de)全面數字(zi)化(hua)戰略目標(biao)。

　　實際上，美樂家(jia)(中(zhong)國)不僅(jin)關注(zhu)現有的(de)技(ji)術(shu)和(he)應用，還積極探索(suo)新興的(de)技(ji)術(shu)和(he)趨勢。例如，在人(ren)工智能、區塊鏈等(deng)領(ling)域，美樂家(jia)(中(zhong)國)都在進(jin)行積極的(de)探索(suo)和(he)研究，以期(qi)將這些(xie)技(ji)術(shu)應用到生產和(he)物(wu)流等(deng)各個環節中(zhong)，進(jin)一步(bu)提(ti)升(sheng)企(qi)業的(de)競(jing)爭(zheng)力和(he)服務(wu)水平。

　　近年來，中國(guo)已(yi)成為美樂家全球最(zui)(zui)重要的(de)市場之一，也(ye)是公司全球研發投(tou)入最(zui)(zui)大(da)的(de)區(qu)域(yu)。自2016年起(qi)，公司連(lian)續(xu)多年躋身(shen)上(shang)海(hai)市奉賢區(qu)財富百強前三甲(jia)，并在上(shang)海(hai)市外商投(tou)資企(qi)業(ye)(ye)納稅貢獻榜上(shang)名列前茅，其(qi)納稅金(jin)額超(chao)過了區(qu)內許多世界500強企(qi)業(ye)(ye)。美樂家在中國(guo)的(de)總(zong)投(tou)資已(yi)超(chao)過20億人民幣，其(qi)中超(chao)過10億元用于建設公司最(zui)(zui)大(da)的(de)區(qu)域(yu)總(zong)部和智能工廠。

　　“這(zhe)些成果不僅為美樂(le)家(jia)(中國)帶來了更(geng)(geng)高(gao)的(de)(de)經濟效益和(he)(he)社會效益，還為我們贏得了更(geng)(geng)多的(de)(de)市場份額和(he)(he)品(pin)牌影響力。”許瑋表示，未來美樂(le)家(jia)(中國)將(jiang)繼(ji)續秉持數字(zi)化轉型的(de)(de)理念和(he)(he)戰略，不斷(duan)探索和(he)(he)創(chuang)新，為中國消費者提(ti)供更(geng)(geng)優質的(de)(de)產品(pin)和(he)(he)服務，為行業的(de)(de)進步(bu)和(he)(he)發展(zhan)做出貢獻。

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