USANA葆嬰:用行動詮釋消費者權益保障的真諦
在國家發展戰略布局中,健康占據著舉足輕重的地位。“健康中國2030”規劃綱要明確將人民健康置于優先發展的戰略高度,致力于全方位、全周期守護人民健康,全力提升國民健康水平。這一戰略的提出,彰顯國家對人民健康的深切關懷,更為健康產業的發展繪制了清晰藍圖。在此時代背景下,健康企業紛紛肩負起重要使命,其中,USANA葆嬰以“成為世界上最健康的大家庭”為愿景,秉持“卓越、健康、誠信、互助”的價值觀,落實全方位保障消費者權益的舉措,深耕大健康領域,積極踐行健康使命。

卓越品(pin)質 筑牢根基
作為一家(jia)專業(ye)從事(shi)健(jian)(jian)康(kang)(kang)(kang)(kang)理念(nian)傳播(bo)及健(jian)(jian)康(kang)(kang)(kang)(kang)產(chan)品研發、生產(chan)、銷售(shou)和(he)服務(wu)的(de)外商獨資(zi)企業(ye),USANA葆嬰自2010年踏(ta)入中(zhong)國市(shi)場,便(bian)始終堅守“質量至上(shang)、科技(ji)領先、持續求(qiu)證”的(de)品質承諾(nuo),為中(zhong)國千百萬(wan)家(jia)庭(ting)輸送(song)科學的(de)健(jian)(jian)康(kang)(kang)(kang)(kang)資(zi)訊與優質產(chan)品,用(yong)實際行動切實保(bao)障消費者權益。順應(ying)“健(jian)(jian)康(kang)(kang)(kang)(kang)中(zhong)國2030”規(gui)劃綱要(yao),2023年,USANA葆嬰推出“健(jian)(jian)康(kang)(kang)(kang)(kang)家(jia)庭(ting)(2030)”發展戰(zhan)略,涵蓋(gai)健(jian)(jian)康(kang)(kang)(kang)(kang)個(ge)人、健(jian)(jian)康(kang)(kang)(kang)(kang)家(jia)庭(ting)、健(jian)(jian)康(kang)(kang)(kang)(kang)社區和(he)健(jian)(jian)康(kang)(kang)(kang)(kang)國家(jia)四個(ge)維度,積極踐行健(jian)(jian)康(kang)(kang)(kang)(kang)使命(ming)。
USANA葆嬰對產品品質嚴格把控(kong),是(shi)其保障消(xiao)費者權益的根本所在。在原料采購環節,公司建(jian)立了嚴格的供(gong)應商篩選(xuan)(xuan)機制。在研(yan)發層面,USANA葆嬰依據《中國居民膳食營養(yang)素參考攝入量》,緊密結合中國市場(chang)的實際需求(qiu),構建(jian)了完整的產品體(ti)系。這(zhe)一(yi)體(ti)系涵蓋基礎營養(yang)、強化營養(yang)、健康(kang)食品、個(ge)人護(hu)理(li)和母(mu)嬰護(hu)理(li)等多個(ge)品類,為不同(tong)(tong)年齡段、不同(tong)(tong)健康(kang)需求(qiu)的消(xiao)費者提(ti)供(gong)豐富且精準的選(xuan)(xuan)擇。

秉持(chi)“像為自己的(de)家人(ren)生產(chan)產(chan)品(pin),安全重于一切”的(de)理(li)念,USANA葆嬰將該理(li)念融入產(chan)品(pin)開發設(she)計的(de)方(fang)方(fang)面(mian)面(mian)。在生產(chan)過程中,公司(si)采用全自動化的(de)生產(chan)設(she)備(bei),減少人(ren)為因素對產(chan)品(pin)質(zhi)量的(de)影響。以蛋白(bai)粉生產(chan)為例(li),從原料的(de)投(tou)入到成(cheng)品(pin)的(de)封裝,整(zheng)個(ge)過程都在嚴格的(de)無(wu)菌(jun)環(huan)境(jing)下進行,通過自動化設(she)備(bei)的(de)精準控制,確(que)保每一袋蛋白(bai)粉的(de)營養成(cheng)分都精準無(wu)誤(wu)。
在質量(liang)檢測(ce)環(huan)節,USANA葆嬰嚴格遵循國際標準。公司擁有先進的(de)(de)實驗室(shi)和專(zhuan)業(ye)的(de)(de)檢測(ce)團隊,對每(mei)(mei)一(yi)(yi)批次的(de)(de)產品都進行(xing)(xing)嚴格的(de)(de)質量(liang)檢測(ce),從原材料的(de)(de)篩選到(dao)成品的(de)(de)出廠,每(mei)(mei)一(yi)(yi)個環(huan)節都不容有絲毫差錯。據統計,USANA葆嬰每(mei)(mei)年進行(xing)(xing)的(de)(de)質量(liang)檢測(ce)次數超過數萬次,確(que)保(bao)了(le)產品的(de)(de)安全性和有效(xiao)性。這種對品質的(de)(de)極致追求,為(wei)消(xiao)費者提供了(le)可靠的(de)(de)健(jian)康保(bao)障。
除了產品(pin)內(nei)容物本身的高品(pin)質(zhi)外,USANA葆嬰(ying)對產品(pin)包(bao)裝的設計(ji)也同樣精益求精。2024年,USANA葆嬰(ying)的19款產品(pin)外包(bao)裝通過嚴格的層(ceng)層(ceng)審核(he),獲得了國(guo)際權(quan)威檢測(ce)和認(ren)證(zheng)機(ji)構德國(guo)萊茵(yin)頒發的“塑料制品(pin)易回(hui)收(shou)(shou)易再生設計(ji)”優秀(xiu)評級(ji)(ji)。這項認(ren)證(zheng)因(yin)為(wei)體現塑料包(bao)裝材質(zhi)的易回(hui)收(shou)(shou)、易再生性(xing)能(neng),也被(bei)稱為(wei)“雙易認(ren)證(zheng)”,而(er)優秀(xiu)評級(ji)(ji)也是雙易認(ren)證(zheng)中的最(zui)高級(ji)(ji)別(bie)。
憑借(jie)著(zhu)對產品質量和生產的全方位嚴格把控,USANA葆嬰在(zai)健康(kang)(kang)產業中樹(shu)立了(le)卓(zhuo)越的口碑。未來,它也(ye)將在(zai)“健康(kang)(kang)家庭(ting)(2030)”發展戰略的引領下,持續為提升全民(min)健康(kang)(kang)水平貢獻力(li)量,助力(li)更多家庭(ting)邁向健康(kang)(kang)生活。
誠信宣導 保駕護航(hang)
在競爭激烈且機(ji)遇并存的(de)(de)(de)大健康產(chan)業,誠(cheng)信(xin)經(jing)營不僅(jin)是(shi)企業立(li)足的(de)(de)(de)根本(ben),更是(shi)保障(zhang)消費者權益的(de)(de)(de)關(guan)鍵防(fang)線。USANA葆嬰深刻(ke)領悟這一(yi)理念,通過一(yi)系列(lie)行之有效的(de)(de)(de)舉(ju)措(cuo),積極推動誠(cheng)信(xin)與合規(gui)經(jing)營的(de)(de)(de)全面(mian)宣導,致力于(yu)在行業內樹立(li)誠(cheng)信(xin)標桿。
公司(si)專門設立的商德(de)與培訓(xun)部,承(cheng)擔著傳(chuan)播誠(cheng)(cheng)(cheng)信(xin)理念與合規經營重(zhong)要性的重(zhong)任。他們(men)定期(qi)組織系統且深(shen)入的培訓(xun)課程(cheng),內容涵蓋商業(ye)道德(de)準則、行業(ye)法規解讀以及合規操作流程(cheng)等。在培訓(xun)中(zhong),通(tong)(tong)過真實(shi)案例分(fen)析、小組討論和模擬演(yan)練(lian)等方(fang)式(shi),讓(rang)每一(yi)位員(yuan)工和合作伙(huo)伴都能(neng)深(shen)刻(ke)理解誠(cheng)(cheng)(cheng)信(xin)原則的內涵,并將其融入日常工作中(zhong)。同(tong)時,公司(si)內部還通(tong)(tong)過不(bu)同(tong)渠(qu)道,持續(xu)開展(zhan)宣傳(chuan)活動(dong),營造濃(nong)厚的誠(cheng)(cheng)(cheng)信(xin)文(wen)化氛圍。
為了(le)增強消(xiao)(xiao)費(fei)者的(de)法規(gui)(gui)意識(shi),USANA葆(bao)嬰別出(chu)心裁地開設(she)了(le)“法規(gui)(gui)小課堂”,邀請行業內資深專家、專業法律人(ren)士作為講師,以(yi)通俗易懂的(de)語言和生動鮮活(huo)的(de)案例(li),向消(xiao)(xiao)費(fei)者講解(jie)與健康產品(pin)(pin)相(xiang)關的(de)法律法規(gui)(gui)知識(shi)。從產品(pin)(pin)宣傳的(de)規(gui)(gui)范要求,到(dao)消(xiao)(xiao)費(fei)者權(quan)益保護的(de)關鍵要點(dian),再到(dao)如何辨別虛假宣傳等(deng)內容(rong),都進行了(le)細致的(de)講解(jie)。
在實(shi)際案例中,曾有(you)一(yi)位(wei)消費(fei)者小張,在購買USANA葆嬰產(chan)(chan)品(pin)(pin)時,對產(chan)(chan)品(pin)(pin)宣(xuan)傳(chuan)中的(de)(de)(de)某些功效描(miao)述心(xin)存疑慮。后來,他關注并學(xue)習“法(fa)(fa)規小課堂”,通(tong)過專家的(de)(de)(de)講(jiang)解,他不(bu)僅學(xue)習到相關法(fa)(fa)律(lv)知識,更了(le)解到關于產(chan)(chan)品(pin)(pin)宣(xuan)傳(chuan)的(de)(de)(de)嚴格法(fa)(fa)律(lv)法(fa)(fa)規要求,明白了(le)如何理(li)性看待產(chan)(chan)品(pin)(pin)宣(xuan)傳(chuan)信息(xi)。這(zhe)讓他避免了(le)可能被不(bu)實(shi)宣(xuan)傳(chuan)誤導(dao)的(de)(de)(de)風險,也(ye)對USANA葆嬰的(de)(de)(de)誠信經(jing)營理(li)念有(you)了(le)更深的(de)(de)(de)認可。
此外,USANA葆嬰積(ji)極投身(shen)行業自律(lv)組織,與(yu)眾多同行企業共同探討并制(zhi)定行業規(gui)范。在(zai)參與(yu)制(zhi)定過程中,憑(ping)借自身(shen)豐富的(de)(de)行業經驗和對誠信經營的(de)(de)執著追求(qiu),為行業規(gui)范的(de)(de)完(wan)善貢獻力量(liang),推動(dong)整個健康產(chan)業朝(chao)著更加(jia)健康、有序的(de)(de)方(fang)向(xiang)發(fa)展。
通(tong)過這些(xie)舉措,USANA葆(bao)嬰不(bu)僅(jin)增強了消費(fei)者(zhe)的(de)(de)法(fa)規意識,有效保護(hu)了消費(fei)者(zhe)的(de)(de)合法(fa)權益,還在行業(ye)內樹立了良好的(de)(de)企(qi)業(ye)形象,為(wei)自身的(de)(de)長遠發(fa)展(zhan)奠(dian)定(ding)了堅實基礎。在未來的(de)(de)發(fa)展(zhan)中,USANA葆(bao)嬰將繼續堅守(shou)誠信(xin)經營的(de)(de)理(li)念,不(bu)斷探(tan)索創(chuang)新,為(wei)消費(fei)者(zhe)提供(gong)更優質(zhi)的(de)(de)產品和(he)服務,助力健(jian)康中國建(jian)設(she)。
健康公益(yi) 責任(ren)擔(dan)當
企業的社(she)會(hui)責任不僅體(ti)現在(zai)為消(xiao)費者提供優質的產品(pin)和服務上,還體(ti)現在(zai)對社(she)會(hui)公(gong)益事業的積極參(can)與(yu)(yu)。USANA葆嬰在(zai)這方面做出了諸多努力,通過參(can)與(yu)(yu)一系列健康公(gong)益項(xiang)目,為推動社(she)會(hui)健康公(gong)平貢(gong)獻力量。
2015年,USANA葆嬰攜手中國扶貧基金會成立優莎納公益基金,開啟了在公益領域的深度探索。在愛加餐項目中,USANA葆嬰為貧困地區的兒童提供營養支持。截至2025年2月底,“全家一塊走”活動作為愛加餐項目的創新延伸,已吸引超過2300個家庭小隊,捐贈善款超34萬元,為偏遠地區孩子們捐贈超約10萬份愛心餐包。2025年,新一輪全家一塊走活動還將繼續公益前行。
近(jin)年來,USANA葆嬰還(huan)為陜西、貴州兩省(sheng)300多個(ge)鄉(xiang)村,為375個(ge)鄉(xiang)村醫(yi)(yi)生捐(juan)助數(shu)字化醫(yi)(yi)療包,同時組織了100多場賦能培(pei)訓,從(cong)專業技能培(pei)訓到醫(yi)(yi)療設備捐(juan)贈,全(quan)方位(wei)提升(sheng)鄉(xiang)村醫(yi)(yi)療服務水平,項目(mu)惠及當(dang)地數(shu)十萬百姓(xing),讓鄉(xiang)村居民能夠享受到更好的醫(yi)(yi)療資(zi)源,切實改善鄉(xiang)村醫(yi)(yi)療環境。
USANA葆(bao)嬰尤為(wei)關注青少年(nian)(nian)的健(jian)康成長,開展(zhan)了青少年(nian)(nian)體(ti)重干預項目。通過(guo)舉辦健(jian)康講座、提供運動指導等活動,幫助青少年(nian)(nian)了解健(jian)康知(zhi)識,培養良好的生活習慣,有效預防肥胖等健(jian)康問題(ti),助力青少年(nian)(nian)健(jian)康成長。
此外,公(gong)(gong)司積極開展(zhan)健(jian)康素(su)養公(gong)(gong)開課,邀(yao)請專家(jia)為廣大公(gong)(gong)眾普及健(jian)康知識(shi),內容涵蓋營(ying)養搭配、疾病預防(fang)、運動保(bao)健(jian)等(deng)多個方面,切實(shi)增強公(gong)(gong)眾的(de)健(jian)康意識(shi)和自我保(bao)健(jian)能(neng)力。
在過(guo)去近十年時(shi)間里,累計捐贈善款數近3000萬元人民幣(bi)。這些(xie)公(gong)益項目的開展,充分彰顯了(le)USANA葆嬰的社會責任感。通過(guo)改善弱勢群體的健(jian)康狀況、增強公(gong)眾健(jian)康意識,從側面保(bao)障了(le)消費者的權(quan)益,為構建健(jian)康和(he)諧的社會環(huan)境添磚加瓦,也讓“成為世界上最健(jian)康的大家庭”這一(yi)愿景照進(jin)現實,激勵更多企業(ye)投(tou)身(shen)公(gong)益事業(ye)。

未(wei)來展望,持續前行
回顧過去,USANA葆嬰(ying)在(zai)保(bao)障(zhang)消費者權益方面取(qu)得了顯著的(de)成績(ji)。從卓越(yue)的(de)產品(pin)品(pin)質(zhi)到(dao)誠(cheng)(cheng)信的(de)經營理(li)念,再到(dao)積極(ji)的(de)社會(hui)責任擔(dan)當(dang),公司(si)全方位地(di)為消費者提供了優質(zhi)的(de)服務(wu)和保(bao)障(zhang)。展望未來,隨著健康中國(guo)戰略(lve)的(de)深入推(tui)進,健康產業將迎來更(geng)加(jia)廣闊的(de)發(fa)展空間(jian)。USANA葆嬰(ying)將繼續秉承“成為世界上最健康的(de)大家庭”的(de)愿景,不斷加(jia)大研發(fa)投入,提升產品(pin)品(pin)質(zhi),加(jia)強(qiang)誠(cheng)(cheng)信建設(she),積極(ji)參與社會(hui)公益事業。
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